Verzenden & retouren

Wij streven ernaar alle bestellingen binnen één werkdag te verwerken en aan te bieden bij onze verzendpartner PostNL. Zodra de order bij hen is aangeboden, ontvang je automatisch een track & trace-nummer waarmee je de voortgang van de bezorging van je bestelling kunt volgen. We versturen binnen Nederland een brievenbuspakje+ (standaard verzendkosten € 3,90). Thuisblijven is dus niet nodig. In het buitenland? Dan ontvang je je order als pakket.

 

Bestemming

Standaard verzendkosten

Nederland

€ 3,90

Europa - zone I: België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en de Kanaaleilanden), Zweden.

€ 13,00

Europa - zone II: alle overige landen in Europa (excl. Rusland)

€ 18,50

Alle overige landen (incl. Rusland)

€ 24,30

Retouren 
We hopen er niet op, maar het zou kunnen dat je een (deel van je) bestelling wilt retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je order. Houd verder rekening met de volgende voorwaarden:

  • Retouren dienen vooraf per e-mail aangekondigd te worden via support@prideloyalty.com. Onder vermelding van:
    • Het bestellingsnummer.
    • De naam van het product dat je gaat retourneren.
    • Bankrekeningnummer (IBAN) waarop je terugbetaald wilt worden (let op: dit dient hetzelfde bankrekeningnummer te zijn van waaraf de bestelling is betaald, om fraude te voorkomen).
    • Het liefst ook de reden van retour (leren we van).
    • Retouren die niet zijn aangekondigd, kunnen we niet in behandeling nemen.
  • Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Producten die gedragen of beschadigd zijn of gebruikssporen (vlekken, geuren enz.) worden niet geaccepteerd.
  • Retouren dienen inclusief (een kopie van) de originele pakbon worden teruggestuurd, zodat we de retourzending als die van jou kunnen identificeren. Stuur je retourzending naar:

Pride & Loyalty
o.v.v. Retouren
Beethovenlaan 38
2661 HB Bergschenhoek

Voldoet je retour aan bovenstaande voorwaarden? Dan gaan we hier na ontvangst zo snel mogelijk mee aan de slag en zetten we terugbetaling binnen 14 dagen in gang.

We raden je aan om voor je retourzending gebruik te maken van een verzendservice inclusief track & trace, zodat je je zending kunt volgen.

De kosten die je maakt voor de retourzending kunnen wij helaas niet vergoeden. Uitzondering hierop is wanneer wij het verkeerde item (model, maat en/of kleur) hebben toegestuurd. Uiteraard storten we dan de door jou gemaakte verzendkosten voor het retourneren op de bankrekening waarvan de bestelling is betaald.

Niet gelukkig?
Niet gelukkig met onze producten of dienstverlening? Balen we van. Maar laat het weten via support@prideloyalty.com en we komen er vast samen uit.

Sluit (esc)

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Zoek

Winkelwagen

Jouw winkelwagen is nog leeg.
Shop now